Política de Privacidad
jurvalesqion - Plataforma de Finanzas
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En jurvalesqion, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y análisis de mercado.
jurvalesqion es una plataforma educativa que se enfoca en proporcionar conocimientos financieros y herramientas de análisis. Nuestros servicios están diseñados para ayudarte a desarrollar habilidades financieras y comprender mejor los mercados.
Importante: Esta política se aplica a todos los usuarios de jurvalesqion.com y nuestros servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Información Personal que Proporcionas
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Número de teléfono y dirección postal
- Información de perfil y preferencias educativas
- Historial de participación en cursos y programas
- Consultas y comunicaciones con nuestro equipo
Información Recopilada Automáticamente
- Datos de navegación y uso de la plataforma
- Dirección IP y información del dispositivo
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Tiempo de permanencia y páginas visitadas
- Interacciones con contenido educativo y recursos
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos financieros:
| Propósito | Descripción |
|---|---|
| Servicios Educativos | Proporcionar acceso a cursos, materiales y programas de aprendizaje financiero |
| Personalización | Adaptar contenido y recomendaciones según tus intereses y nivel de conocimiento |
| Comunicación | Enviarte actualizaciones sobre cursos, newsletters y contenido relevante |
| Soporte Técnico | Resolver consultas y proporcionar asistencia técnica cuando sea necesario |
| Mejora de Servicios | Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario |
4. Compartir Información con Terceros
Mantenemos estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal si estamos obligados por ley, orden judicial o proceso legal, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o los de otros usuarios.
5. Tus Derechos y Opciones
Tienes varios derechos respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos:
- Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
- Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible
- Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Restricción: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Te responderemos dentro de un plazo de 30 días.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Sistemas de autenticación robustos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Copias de seguridad regulares y seguras
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a información personal basado en necesidades laborales
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas de seguridad y privacidad
- Auditorías de seguridad regulares
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.
| Tipo de Información | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vida útil de la cuenta |
| Historial de cursos completados | 5 años después del último acceso |
| Datos de comunicación | 3 años después del último contacto |
| Información de facturación | 7 años por requisitos fiscales |
| Logs de sistema | 12 meses |
8. Transferencias Internacionales
Nuestros servicios pueden implicar la transferencia de información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información:
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países receptores tengan niveles adecuados de protección
- Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando es necesario
- Monitoreamos continuamente el cumplimiento de nuestros proveedores
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo se utiliza la plataforma
- Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido relevante
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
- Aviso prominente en nuestra plataforma web
- Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos. Nos comprometemos a responder a todas las consultas de manera oportuna y completa.